Cервисное обслуживание > Cервисное обслуживание

Cервисное обслуживание

Наша коппания предлагает полное сервисное, техническое обслуживание предлагаемой техники.

Перечень работ по предпродажной подготовке.

1. Проверить наличие технической документации , комплектующих изделий и принадлежностей.
2. Установить ( уложить ) на место комплектующие изделия и принадлежности.
3. Проверить наружным осмотром состояние крепежных деталей , узлов.
4. Проверить и , необходимости , довести до нормы уровни:
   • масла в маслобаке специального оборудования;
   • масла в двигателе, в коробке передач, в картерах ведущих мостов, в бачке гидроусилителя;
   • тормозной жидкости в бачке цилиндра сцепления;
   • антифриза системы охлаждения;
   • давления воздуха в шинах колес.
5. Проверить и произвести дополнительные работы по смазке автомобиля согласно инструкции по эксплуатации.
6. Проверить и по необходимости довести до нормы степень заряженности аккумуляторных батарей , уровень и плотность электролита.
7. Проверить работу контрольно-измерительных приборов , систему сигнализации и освещения, при необходимости отрегулировать.
8. Проверить работу тормозной системы.
9. Произвести окончательный контроль внешнего вида автомобиля ( агрегата ).
10. Проверка на подтекание топлива, масел и других эксплутационных жидкостей.
11. Проверка работы двигателя, электрооборудования, системы отопления, обмыва ветрового стекла.
12. Проверка работы механизма регулирования положения сиденья.
13. Проверка регулировка и подтяжка :
    • натяжение ремней привода агрегатов установленных на двигателе;
    • наличие свободного хода в приводе сцепления;
    • работы стеклоподьемников, замков дверей , крепление передней панели;
    • крепление колес, рулевого управления и рулевых тяг.
14. Проверка работы автономного отопителя двигателя и подогрева двигателя.
15. Устранение повреждений , полученных при транспортировке, а также неисправностей , обнаруженных при осмотре автомобиля.

Система технического обслуживания

техническое обслуживание - это важный момент эксплуатации техники. Сервисное техническое обслуживание зависит от условий эксплуатации, также как и техническое состояние техники.

Для поддержания автомобиля в работоспособном состоянии необходимо помимо Ваших собственных ежедневных , регулярно при достижении определенного пробега, а также при значительном изменении температуры воздуха, проводить технические обслуживания согласно рекомендаций завода изготовителя.

техническое обслуживание автомобилей в послегарантийный период эксплуатации производится за счет владельца автомобиля.

Заводом изготовителем устанавливается 4-х уровневая система ТО , в зависимости от условий эксплуатации приобретенного Вами автомобиля ( см. Техническое руководство по эксплуатации).

Допускается отклонение пробега при техническом обслуживании:

ТО - 1 до 100 км; при остальных видах ТО не более 500 км.

В зависимости от условий эксплуатации периодичность проведения ТО по пробегу может быть скорректирована с учетом рекомендаций, приведенных в руководстве по эксплуатации автомобилей.

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

1. тип ТО

В соответствии с условиями эксплуатации и пробегом грузовика существует 3 типа ТО.

Группа ТО I:

Плохие условия эксплуатации, такие как сильный мороз или жара, пыльное окружение, перевозки на короткие расстояния, движение по бездорожью либо средний пробег более 20 000 км.

Группа ТО II:

Перевозки на короткие или средние расстояния, пробег не более 60 000 км.

Группа ТО III:

Перевозки на длинные расстояния, пробег более 60 000 км.

2. Интервалы пробега для рутинных проверок, ТО.

Сокращения к таблице 1:

G – группа ТО;

R.I. – стандартная проверка;

1 st M – ТО первого уровня;

2 nd M – ТО второго уровня;

3 rd M – ТО третьего уровня;

4 th M – ТО четвертого уровня.

Гарантийные обязательства

ООО « Байкальский деловой мир » обеспечивает поддержание автомобиля в технически исправном состоянии в течение гарантийного срока эксплуатации.

В гарантийный срок эксплуатации принимаются рекламации на изделия, пришедшие в негодность по вине изготовителя до истечения гарантийного срока, при соблюдении покупателем ( владельцем) правил, указанных в руководстве по эксплуатации автомобиля и сохранения пломбировки агрегатов или их заводской сборки.

Гарантийный срок исчисляется с момента передачи автомобиля покупателю ( подписание акта приема-передачи агрегата ) и составляет 12 месяцев, с условии, что пробег за этот период не превышает 60 000 км.

Указанные сроки и пробег распространяются на автомобили, эксплуатируемые на территории РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи между ООО «Байкальский деловой мир» и покупателем.

Гарантия включает ремонт или замену ( при невозможности ремонта ) неисправных деталей, узлов и агрегатов, имеющих производственные дефекты , а также бесплатное выполнение связанных с этим демонтажно-монтажных работ. Гарантия на запасную часть, замененную в гарантийный период эксплуатации, истекает в момент окончания гарантии на автомобиль, но должна быть не менее 6-ти месяцев со дня ее установки.

При обнаружении дефекта, не разбирая узла или агрегата, покупателю транспортного средства следует обратится в ТС ООО «Байкальский деловой мир » , а также письменно уведомить о возникшем дефекте автомобиля.

Владелец при обращении должен также предьявить сервисную книжку с необходимыми отметками о прохождении технического обслуживания ( регламентные работы установленные руководством по эксплуатации ) и гарантийного ремонта.

В рекламационном акте должны быть указаны:

- Модель автомобиля, номер шасси, номер двигателя. При предьявлении рекламации к агрегату, на котором проставлен порядковый номер, указать этот номер;

- Дата преобретения автомобиля, номер документа, подтверждающего факт приобретения;

- Дата регистрации в органах ГИБДД;

- Пробег автомобиля в километрах по спидометру на момент возникновения дефекта;

- Характер дефекта ( неисправности ) и условия эксплуатации при возникновении неисправности;

- Реквизиты и юридический адрес владельца.

Акт рекламации, заверенный печатью владельца необходимо направить заказной почтой в адрес продавца.

Условия отказа в выполнении гарантийных обязательств 

Рекламации покупателей ( владельцев )не подлежат удовлетворению в следующих случаях:

- При отсутствии у покупателя сервисной книжки;

- При несоблюдении правил хранения, транспортирования и эксплуатации ( включая своевременность проведения регламентных работ по техническому обслуживанию), изложенных в руководстве по эксплуатации;

- При повреждении автомобиля в ДТП, не связанных с технической неисправностью автомобиля;

- При использовании автомобиля не по назначению;

- При внесении каких-либо конструктивных изменений без согласования или самостоятельном ремонте деталей, узлов , агрегатов;

- Если исправность автомобиля возникла из-за выхода из строя деталей перечисленных в Перечне запасных частей, на которые гарантия не распространяется;

- Если до истечении срока гарантии на автомобиль возникла необходимость на проведение контрольно-проверочных работ, перечисленных в Перечне видов работ, на которые гарантия не распространяется. 

Гарантийные обязательства не распространяются на:

1. Дополнительное оборудование установленное на автомобиле, если оно установлено не на заводе-изготовителе;
2. Работы связанные с проведением ТО в гарантийный период эксплуатации;
3. Повреждения, полученные в результате ненадлежащего проведения ТО или самостоятельного устранения неисправностей;
4. Неисправности, возникшие в результате несвоевременного устранения других неисправностей после их обнаружения;
5. Дефекты, связанные с воздействием химически активных веществ, в том числе, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог;
6. Дефекты , связанные с применением некачественного топлива и смазочных материалов;
7. Детали, пришедшие в негодность из-за естественного износа, особенно при интенсивной эксплуатации автомобиля;
8. Дефекты, связанные с нагрузками, превышающими допустимые при зксплуатации автомобиля.

Перечень запасных частей к автомобилям, на которые гарантия не распространяется

1.Лампочки накаливания;

2.Предохранители плавкие;

3.Тормозные накладки ( естественный износ )

4.Ведомые диски сцепления ( естественный износ )

5.Автомобильные шины ( естественный износ )

6.Фильтры масляные, топливные ,воздушный

7.Ремни привода механизмов двигателя

8.Щетки стеклоочистителей.

Перечень видов работ,на которые гарантия не распространяется

- Все виды диагностических работ, в том числе проверка работы тормозной системы

- Регулировка углов схождения колес

- Балансировка колес

- Измерение расхода топлива

- Корректировка регулировки двигателя

- Регулировка света фар

- Работы связанные с чисткой топливных баков, трубопроводов, воздушных, топливных и масляных фильтров.